Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Objet

Holiv est une application de bien-être holistique. Elle t'aide à suivre ton rythme (cycle ou équilibre hormonal), ta nutrition, ton activité et tes ressentis, et te propose des recommandations personnalisées de mieux-être.

2. ⚠️ Holiv n'est pas un dispositif médical

Holiv ne fournit ni diagnostic, ni traitement, ni avis médical. Les contenus (y compris la lecture du corps, les traditions, l'acupression, les recommandations nutritionnelles) sont proposés à titre d'exploration de bien-être. Ils ne remplacent jamais l'avis d'un·e professionnel·le de santé. Pour tout symptôme, doute ou condition médicale, consulte un·e professionnel·le. Holiv n'est pas un moyen de contraception.

3. Compte

Tu es responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de ton accès. Holiv est ouvert dès 13 ans ; avant 18 ans, avec l'accord d'un parent si la loi du pays le demande ; le partage avec un partenaire est réservé aux 18 ans et plus. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'application (Profile › Delete my account) : la suppression est définitive et efface tes données.

4. Abonnement, essai et paiement

Holiv propose un essai gratuit de 7 jours, puis deux formules payantes, Essential et Unlimited, en mensuel ou en annuel.

Dans l'application (iOS), l'abonnement est un achat in-app Apple :

• Le paiement est débité sur ton compte Apple à la confirmation de l'achat.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (un mois ou un an) au tarif affiché, sauf si tu le désactives au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Aucun prélèvement n'a lieu pendant l'essai gratuit, et tu peux annuler à tout moment avant sa fin sans être facturée. Apple t'informe avant la fin de l'essai. Si tu ne l'annules pas, il se transforme automatiquement en abonnement payant.
• La gestion et l'annulation se font depuis les réglages de ton iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements. Holiv n'a pas la main sur ces opérations.
• Toute partie non utilisée d'une période d'essai est perdue si tu souscris pendant cette période.
• Le bouton « Restore purchases » de l'application te permet de retrouver un abonnement déjà souscrit, par exemple après une réinstallation.

Depuis le site holiv.app, l'abonnement est géré par Stripe, et se résilie depuis ton espace compte.

Les remboursements relèvent de la plateforme qui a encaissé le paiement : Apple pour un achat in-app, Stripe pour un abonnement souscrit sur le site.

5. Intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités s'appuient sur un prestataire d'intelligence artificielle (Anthropic) pour produire des réponses personnalisées : l'analyse d'un repas (par texte ou par photo), la lecture de l'étiquette d'un produit, le focus du jour, l'explication de ton score du jour (« Phase harmony », avec Unlimited), l'exploration d'un symptôme, le coach, la description d'une séance et les recettes que tu crées.

• Ces réponses sont générées automatiquement. Elles peuvent comporter des erreurs ou des approximations, notamment sur l'estimation des quantités et des valeurs nutritionnelles.
• Elles constituent une exploration de bien-être, jamais un diagnostic, un traitement ou un avis médical. La section 2 s'applique intégralement.
• Les informations nécessaires à ces analyses sont transmises de façon sécurisée, uniquement pour te répondre, et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
• Holiv ne prétend à aucune exactitude scientifique garantie et t'invite à faire appel à ton discernement, et à un·e professionnel·le en cas de doute.

6. Propriété intellectuelle

Les contenus, marques et éléments de Holiv sont protégés. Tes données t'appartiennent.

Partage avec un ou une partenaire. Le partage fait partie de l'abonnement Unlimited et est réservé aux personnes de 18 ans et plus. La personne titulaire du compte décide de ce qui est partagé et peut l'arrêter à tout moment. Le compte partenaire est gratuit, ne donne accès qu'au résumé que la personne titulaire choisit de partager, et n'ouvre aucune fonction payante. Holiv est une app de bien-être : rien de ce qui est partagé n'est une information ou un conseil médical. Tu t'engages à ne partager que tes propres informations, et à n'inviter qu'une personne de confiance. Le détail de ce qui est partagé figure à la section 7 de la politique de confidentialité.

Les données nutritionnelles sont issues de la table Ciqual. Source : Anses. 2025. Table de composition nutritionnelle des aliments Ciqual — Licence Ouverte Etalab 2.0.

7. Responsabilité

Holiv s'efforce de fournir un service fiable mais ne garantit pas de résultat de santé ou de performance. Tu utilises les recommandations sous ta responsabilité.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Contact : contact@holiv.app.

Terms of Use

Last updated: October 17, 2026

1. Purpose

Holiv is a holistic wellbeing app. It helps you track your rhythm (cycle or hormonal balance), nutrition, activity and how you feel, and offers personalized wellbeing recommendations.

2. ⚠️ Holiv is not a medical device

Holiv provides no diagnosis, no treatment, and no medical advice. Its content (including body reading, traditions, acupressure, nutritional recommendations) is offered as wellbeing exploration. It is never a substitute for a healthcare professional's advice. For any symptom, doubt or medical condition, consult a professional. Holiv is not a contraceptive method.

3. Account

You are responsible for the accuracy of the information you provide and for keeping your access confidential. Holiv is open from age 13; under 18, with a parent's consent where the law of your country requires it; partner sharing is for people 18 and over. You can delete your account at any time from the app (Profile › Delete my account): deletion is permanent and erases your data.

4. Subscription, trial and payment

Holiv offers a 7-day free trial, then two paid plans, Essential and Unlimited, monthly or annual.

In the app (iOS), your subscription is an Apple in-app purchase:

• Payment is charged to your Apple account when you confirm the purchase.
• The subscription renews automatically at the end of each period (one month or one year) at the price shown, unless you turn it off at least 24 hours before the end of the current period.
• You are not charged during the free trial, and you can cancel at any time before it ends without being charged. Apple notifies you before the trial ends. If you do not cancel, it automatically becomes a paid subscription.
• Management and cancellation happen in your iPhone settings: Settings › your name › Subscriptions. Holiv has no control over these operations.
• Any unused portion of a free trial is forfeited if you subscribe during that period.
• The "Restore purchases" button in the app lets you recover a subscription you already bought, for example after reinstalling.

From the holiv.app website, your subscription is handled by Stripe, and can be canceled from your account area.

Refunds are handled by whichever platform took the payment: Apple for an in-app purchase, Stripe for a subscription bought on the website.

5. Artificial intelligence

Some features rely on an artificial intelligence provider (Anthropic) to produce personalized responses: meal analysis (by text or photo), reading a product label, the daily focus, the explanation of your score for the day (“Phase harmony”, with Unlimited), symptom exploration, the coach, describing a workout, and the recipes you create.

• These responses are generated automatically. They may contain errors or approximations, especially when estimating quantities and nutritional values.
• They are a wellbeing exploration, never a diagnosis, a treatment or medical advice. Section 2 applies in full.
• The information needed for these analyses is sent securely, only to respond to you, and is not used to train models. Full details are in our privacy policy.
• Holiv makes no guarantee of scientific accuracy and invites you to use your own judgment, and to consult a professional if in doubt.

6. Intellectual property

Holiv's content, brand and elements are protected. Your data belongs to you.

Partner sharing. Partner sharing is part of the Unlimited subscription and is for people 18 and over. The account holder decides what is shared and can stop it at any time. The partner account is free, gives access only to the summary the account holder chooses to share, and does not give access to any paid feature. Holiv is a wellbeing app: nothing shared with a partner is medical information or advice. You agree to share only your own information, and to invite only a person you trust. What is shared is detailed in section 7 of the privacy policy.

Nutritional data is sourced from the Ciqual table. Source: Anses. 2025. Ciqual food composition table — Etalab Open Licence 2.0.

7. Liability

Holiv strives to provide a reliable service but does not guarantee any health or performance outcome. You use the recommendations at your own responsibility.

8. Governing law

These Terms are governed by French law. Contact: contact@holiv.app.